Este documento explica como o ffwim coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários brasileiros. Transparência e respeito à sua privacidade fazem parte do nosso compromisso desde o primeiro acesso.
Seis pontos que resumem como tratamos seus dados antes de você mergulhar nos detalhes
O ffwim coleta apenas os dados indispensáveis para criar sua conta, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados sem finalidade clara.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e o ffwim são protegidos por criptografia TLS. Informações sensíveis armazenadas nos servidores também são criptografadas.
O ffwim nunca vende, aluga nem troca seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas quando necessário para operar o serviço.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme os direitos garantidos pela LGPD e descritos nesta Política.
O ffwim usa cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência. Cookies de publicidade de terceiros não são usados sem consentimento.
A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos. O ffwim não coleta intencionalmente dados de menores de idade e encerra imediatamente contas que violem essa regra.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pelo ffwim no contexto da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em ffwim.net.
Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam a plataforma ffwim, independentemente de terem uma conta ativa ou apenas navegarem pelo site. Ao usar qualquer serviço do ffwim, você concorda com as práticas descritas aqui.
Documentos complementares — como os Termos e Condições e as regras de Jogo Responsável — fazem parte integrante do relacionamento entre o usuário e o ffwim e devem ser lidos em conjunto com esta Política.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que é a lei brasileira de proteção de dados aplicável aos usuários do ffwim no Brasil.
O ffwim coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:
| Categoria de Dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, foto de documento | Cadastro e verificação de identidade |
| Contato | E-mail, número de telefone | Cadastro e comunicações |
| Financeiro | Chave Pix, dados de cartão (parcialmente mascarados), histórico de transações | Depósitos e saques |
| Comportamental | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Uso da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional | Acesso ao site ou app |
| Comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados | Interação com o suporte |
Dados coletados passivamente (como IP e cookies) são obtidos automaticamente quando você acessa a plataforma. Dados de identificação e financeiros são coletados ativamente quando você realiza ações específicas como cadastro, depósito ou verificação.
O ffwim utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
O ffwim não usa seus dados pessoais para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos legais sobre você sem revisão humana, exceto em situações de segurança imediata como bloqueio por suspeita de fraude — que são sempre revisadas pela equipe de compliance.
Toda coleta e uso de dados pessoais pelo ffwim se apoia em ao menos uma das bases legais previstas na LGPD:
O ffwim não vende nem comercializa dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas nas seguintes situações:
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do ffwim são contratualmente obrigados a tratar essas informações com a mesma cautela exigida por esta Política e pelas leis brasileiras aplicáveis.
O ffwim retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis:
Após o prazo legal de retenção, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. A anonimização impede qualquer identificação futura do titular.
O ffwim adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o ffwim notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos pela LGPD.
O ffwim usa cookies e tecnologias similares para fazer a plataforma funcionar corretamente e melhorar sua experiência. Eles são classificados em:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da conta e dos jogos.
A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pelo ffwim:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia completa deles.
Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.
Retirar o consentimento dado para marketing ou cookies analíticos a qualquer momento.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do ffwim via chat na plataforma ou pelo e-mail do DPO. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação.
A plataforma ffwim é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta pertence a um menor, ela será encerrada imediatamente e os dados excluídos conforme a LGPD.
Se você acredita que um menor tenha criado uma conta no ffwim, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.
Alguns dos provedores de infraestrutura e serviços utilizados pelo ffwim podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, o ffwim garante que:
O ffwim pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, novas práticas de tratamento ou novos serviços oferecidos. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência por e-mail ou notificação na plataforma.
A data da última atualização sempre será exibida no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão constitui aceitação das mudanças.
Para receber notificações automáticas sobre atualizações nesta Política, mantenha seu e-mail de cadastro no ffwim sempre atualizado nas configurações da sua conta.
O ffwim designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e responder às solicitações dos titulares de dados.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato via:
Se, após contatar o ffwim, você considerar que sua solicitação não foi tratada adequadamente, pode também registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão público brasileiro responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD.
Respostas práticas sobre como seus dados são tratados na plataforma
Crie sua conta com segurança, deposite via Pix em BRL e jogue com a certeza de que seus dados são tratados com responsabilidade e transparência.
Exclusivo para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade